¿Es su marca la alfa entre las marcas?

Por: Tania López Medina

Macho o hembra alfa es el miembro líder en la comunidad a quien los otros siguen. En algunos grupos de animales, los machos y hembras alfa son ampliamente representados en la genética de la población si son los únicos que se reprodujeron exitosamente. En la jerarquía de un grupo animal,  otros roles también son definidos. El primero, el macho beta, el cual es el contendiente y subordinado del macho alfa, pero solamente tras ponerlo a prueba. Los betas actúan como segundo comandante y pueden destronar a los machos alfas o a los futuros alfas si persisten en retar al macho alfa reinante. El término macho omega (macho-ω) es un antónimo frecuentemente usado en un modo despreciativo o auto despreciativo parar referirse a machos en el escalafón más bajo de la jerarquía social. Un omega será subordinado tanto del alfa como del beta.  (Wikipedia).

Claramente, en el entorno empresarial, una “marca alfa” es aquella predomina en el mercado, la marca beta será la contendiente y las omega serán las que estarán a la cola de la repartición del mercado que comparten.

Pero ¿qué características tienen los alfas para ser tan admirados?

Genéticamente son los más fuertes y normalmente logran esa posición en combate contra retadores en la manada que una o reiteradamente no han podido vencerlos. Socialmente, dominan y  ejercen el poder. Reproductivamente, elijen una o varias hembras en el caso de los machos para aparearse, sino con todas. Las hembras alfa, por su parte, parecen reproducirse menos, pero igual ellas elijen al macho, no son elegidas. Ambos son altamente territoriales, agrediendo o matando a quien ose invadir su espacio.

Existen marcas líderes muy importantes que han superado hasta el pasar de varias décadas o  hasta siglos, y que han logrado por generaciones mantener cautivos y dominados a sus mercados. Algunos aspectos son comunes en éstas marcas:

• Crecen buscando fortalecerse a sí mismos, mejorando continuamente sus procesos y formas de desarrollar y distribuir sus productos. Esto incluye entre otros, desde el propio proceso de producción, con su diferenciación de otros competidores hasta como posicionarlo en la mente de su consumidor. Desde 1977 Victoria´s  Secret,  se ha ido posicionando con una imagen de una marca glamurosa, pero al alcance de casi todas las mujeres, tanto por la variedad de líneas de productos, precios para todos los  bolsillos,  así como tallas para la mayoría. Por ejemplo, una de sus estrategias de promoción y posicionamiento, son sus famosos desfiles de  “ángeles de Victoria´s Secret”, esperado por millones al rededor del globo. Por otra parte, La combinación de alto valor por atributos de un producto,   a un   costo accesible, es una formula irresistible para el mercado.
• Desarrollan una conexión emocional con su mercado. Un caso ejemplar, es el de Apple, marca que es considerada una “lovemark”, pues sus seguidores son altamente leales, esperan ansiosos las nuevas propuestas tecnológicas de la empresa y hasta le perdonan los “pequeños detalles” que puedan tener sus productos.
• Es un líder consciente de serlo, seguro y firme. Cuando un competidor lo reta, éste deberá ser lo suficientemente fuerte para destronarlo o llevarle su mercado, pues de lo contrario saldrá maltrecho de la contienda.  Si bien no dejan de ver a su competencia, no anda pregonando “somos el número 1”.
• Cuando ganan un territorio, lo defienden y no solo ello, procuran seguirlo desarrollando, manteniéndose en la cima generalmente por mucho tiempo, un caso clásico: Coca Cola.

Otros aspectos que pueden ser interesantes para que Usted desarrolle una marca alfa, es comprender la esencia de las motivaciones que tenemos los seres humanos para decidir adquirir o no un producto.

Si bien somos la especie dominante en el planeta, no es menos cierto que reaccionamos de manera instintiva a muchas situaciones. El que usted recuerde que las necesidades parten primero de instintos elementales que van desde la satisfacción de necesidades fisiológicas, 

(sueño, la sed, el hambre, el sexo, Etc.),  seguridad y conservación (techo, vestimenta, seguridad física y mental, Etc.), estima y afiliación (amistad, familia, grupos de trabajo, grupos de preferencias e intereses Etc.) y luego con las influencias de educación y cultura que se mezclan caracterizando aún más los mercados, pues esas necesidades se manifiestan entonces como búsqueda de satisfactores manifestados como "deseos", no significa que usted no pueda echar un vistazo a éstos instintos para desarrollar productos que lo conviertan en la marca alfa de su entorno.

Muchos atienden esas necesidades, más el esfuerzo que interponga para hacer la diferencia  de sus productos (ya sea en fondo,  en forma o ambos), sumado al  comportamiento natural que asuma para ser una marca líder,  puede estratégicamente llevarlo a la cima y ponerlo en la muy deseada posición de ser el alfa de las marcas.

Fuentes de imagenes:

http://espanol.victoriassecret.com/

http://www.lavision.com.ar/tapa/inform/des34/ladata/secret.htm

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